Персональные данные: фамилия, имя, отчество; пол; адрес электронной почты; адрес места жительства; адрес регистрации; номер телефона; данные документа, удостоверяющего личность.
- Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Контрагенты; Клиенты; Выгодоприобретатели по договорам.
- Правовое основание обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
- Сроки обработки персональных данных: 10 лет с момента подписания согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Цель обработки данных: для проведения опросов и исследований, направленных на улучшение качества товара, проданного Оператором Субъекту ПДн (далее – товар), и услуг по гарантийному ремонту и обслуживанию товара; мониторинга исполнения сервисными центрами гарантийной политики в отношении товара; ведения истории обращения Субъкта ПДн в сервисные центры; получение и исследование статистических данных об объемах продаж и качестве услуг, оказываемых дилерами товара и сервисными центрами при продаже товара; проведение маркетинговых исследований в области продаж, сервиса, послепродажного обслуживания товара; направление предложений об участии в стимулирующих программах Оператора, третьих лиц, являющихся партнерами Оператора, изготовителей/дистрибьюторов/дилеров товара (далее – стимулирующие программы); предоставление, оформление участия Субъекта ПДн в стимулирующих программах Оператора, третьих лиц, являющихся партнерами Оператора, изготовителей/дистрибьюторов/дилеров товара.
- Категории персональных данных
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; дата рождения; семейное положение; пол; адрес электронной почты; адрес места жительства; адрес регистрации; номер телефона; ИНН; данные документа, удостоверяющего личность; а также: идентификационные данные транспортных средств, в том числе государственный регистрационный знак, VIN, сведения о паспорте транспортного средства, принадлежащего/их или ранее принадлежащих Субъекту ПДн; информация о наличии иждивенцев, состав семьи в объеме необходимом для участия Субъекта ПДн в стимулирующей программе, в том числе: свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей, документы об усыновлении/удочерении/опекунстве, документы, подтверждающие наличие иждивенцев.
- Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Клиенты; Выгодоприобретатели по договорам.
- Правовое основание обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
- Сроки обработки персональных данных: 10 лет с момента подписания согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Цель обработки данных: Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора
- Категории персональных данных
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; адрес места жительства; адрес регистрации; номер телефона; ИНН; данные документа, удостоверяющего личность.
- Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Контрагенты; Клиенты; Выгодоприобретатели по договорам; Законные представители.
- Правовое основание обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных; обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных.
- Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
- Сроки обработки персональных данных: 10 лет с момента заключения гражданско-правового договора или подписания согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Цель обработки данных: Подбор персонала (соискателей) на вакантные должности Оператора
- Категории персональных данных
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; адрес электронной почты; адрес места жительства; номер телефона; ИНН; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность; данные водительского удостоверения; данные документа, удостоверяющего личность за пределами Российской Федерации; профессия; должность; сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации); сведения об образовании.
Специальные категории персональных данных: сведения о судимости; а также: видео запись субъекта персональных данных.
- Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Соискатели.
- Правовое основание обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
- Сроки обработки персональных данных: два года с момента подписания согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Цель обработки данных: Продвижение товаров, работ, услуг на рынке
Действие с записью цели: добавить запись
- Категории персональных данных:
Персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; а также: идентификационные данные транспортных средств, в том числе государственный регистрационный знак, VIN, сведения о паспорте транспортного средства, принадлежащего/их или ранее принадлежащих Субъекту ПДн; в том числе сведения о действиях на сайте/сайтах в веб-приложениях/мобильных приложениях Оператора, Партнеров Оператора и связанная с действиями информация (в том числе о дате/времени, когда совершались действия, об ID используемого устройства, ID (идентификаторе/уникальном коде, присваиваемом субъекту), IP-адресе, типе используемого устройства, типе операционной системы устройства, используемого субъектом); сведения о предпочтениях.
- Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Посетители сайта.
- Правовое основание обработки персональных данных: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
- Сроки обработки персональных данных: 10 лет с момента подписания согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Основные участники системы управления процессом обработки и защиты персональных данных
- В целях обеспечения эффективного управления организацией обработки и защиты персональных данных, а также выполнения обязанностей, предусмотренных Законодательством РФ для Операторов персональных данных, у Оператора определены основные участники указанной системы управления и их функции, а именно:
- Исполнительный орган Оператора
Исполнительный орган Оператора определяет, рассматривает и утверждает Политику Оператора в отношении обработки персональных данных.
- Лицо, ответственное за организацию обработки и защиту персональных данных
В функции лица, ответственного за организацию обработки и защиту персональных данных, входят, в частности:
- управление процессом организации обработки и защиты персональных данных в соответствии с требованиями Законодательства РФ, Политики, а также ЛНА Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- разработка ЛНА по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- организация ознакомления Работников Оператора с положениями Законодательства РФ, Политики, ЛНА Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- организация и осуществление экспертизы процессов, в рамках которых осуществляется обработка персональных данных, и/или ЛНА Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- организация и осуществление внедрения требований ЛНА Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных в процессы Оператора, в рамках которых осуществляется обработка персональных данных;
- организация и осуществление оценки вреда, который может быть причинен Субъектам ПД в случае нарушения Оператором требований Законодательства РФ, соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных /2.1/;
- разработка и организация применения правовых, организационных и технических мер защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
- организация и осуществление оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
- обеспечение внутреннего контроля за соблюдением Оператором и его Работниками требований Законодательства РФ, Политики, иных ЛНА Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных;
- осуществление контроля за приемом и обработкой обращений и запросов Субъектов ПД или их Представителей, обладающих полномочиями на представление интересов Субъектов ПД, по вопросам обработки персональных данных Субъектов ПД;
- взаимодействие с Надзорным органом и иными компетентными органами (государственными органами, государственными учреждениями, государственными внебюджетными фондами, муниципальными органами) по вопросам обработки и защиты персональных данных Оператором;
- обеспечение уведомления Надзорного органа об изменении сведений об обработке персональных данных, а также о намерении Оператора осуществлять трансграничную передачу персональных данных в целях обеспечения защиты прав Субъектов персональных данных;
- осуществление уведомления Надзорного органа об указанных в /2.1/ обстоятельствах в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав Субъектов ПД.
Лицо, ответственное за организацию обработки и защиту персональных данных, при исполнении возлагаемых на него функций вправе:
- делегировать функции, предусмотренные для лица, ответственного за организацию обработки и защиту персональных данных, положениями Законодательства РФ, Политики, иных ЛНА Оператора, лицам, обязанным исполнять указания/поручения по реализации указанных функций в порядке, установленном ЛНА Оператора;
- направлять указания и поручения по вопросам обработки и защиты персональных данных в порядке, предусмотренном ЛНА Оператора, в адрес подразделений и Работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных и/или имеющих доступ к персональным данным. Исполнение таких указаний и поручений является обязательным для всех подразделений и Работников Оператора.
В целях соблюдения требований Законодательства РФ, прав Субъектов ПД лицом, ответственным за организацию обработки и защиту персональных данных, осуществляется контроль соответствия обработки персональных данных в процессах Оператора, в рамках которых осуществляется обработка персональных данных, положениям Законодательства РФ, ЛНА Оператора.
- Юридический отдел:
- осуществляет мониторинг законодательства и доведение до сведения заинтересованных подразделений информации об изменении правовых норм;
- обеспечивает правовую защиту интересов Оператора при рассмотрении административных дел, а также гражданско-правовых, трудовых и иных споров по вопросам обработки и защиты персональных данных.
- Владельцы процессов и ИС
Владельцы процессов и ИС обеспечивают разработку и функционирование процессов и ИС, в которых осуществляется обработка персональных данных, в соответствии с положениями Законодательства РФ, ЛНА Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных.
- Организация процесса управления обработкой персональных данных
- Обрабатывая персональные данные, Оператор руководствуется принципами, а также требованиями к порядку и условиям обработки персональных данных, установленным положениями Законодательства РФ, Политики, иных ЛНА Оператора.
- Осуществление сбора (получения) и дальнейшие действия (операции) по обработке персональных данных производятся при соблюдении прав и законных интересов Субъектов ПД в рамках утвержденных процессов и/или ЛНА Оператора, определяющих, в частности:
- правовые основания (условия) и источники сбора (получения) персональных данных;
- цели обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории Субъектов ПД;
- сроки обработки и хранения персональных данных;
- обязанности Владельцев процессов и ИС, этапы/операции (действия) и способы обработки персональных данных;
- порядок доступа Работников Оператора к персональным данным и их обработке;
- порядок передачи персональных данных Третьим лицам/ иным лицам (если применимо, в том числе государственным органам и/или учреждениям, государственным внебюджетным фондам, муниципальным органам);
- порядок уточнения (обновления, изменения) персональных данных;
- порядок архивного хранения персональных данных;
- порядок прекращения обработки и уничтожения персональных данных.
Указанные процессы и/или ЛНА Оператора не могут противоречить положениям Законодательства РФ и Политики. В случае противоречия между процессами и/или ЛНА Оператора и положениями Законодательства РФ и/или Политики указанные процессы и/или ЛНА Оператора должны быть приведены в соответствие с положениями Политики и Законодательства РФ.
- Оператор определяет перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных. Доступ к обрабатываемым персональным данным предоставляется только тем Работникам Оператора, которым он необходим для выполнения ими конкретных функций в рамках исполнения должностных обязанностей. В должностные инструкции Работников Оператора и/или в трудовые договоры включаются обязанности по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных и меры ответственности за их невыполнение. До начала обработки персональных данных Работники Оператора, в трудовые функции и обязанности которых входит осуществление обработки персональных данных, ознакомляются под подпись с положениями законодательства РФ о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, а также с требованиями ЛНА Оператора, регламентирующих вопросы обработки и защиты персональных данных.
- В части обработки персональных данных Работников Оператора Оператор, в том числе, руководствуется специальными требованиями /2.4/.
- При обработке персональных данных Оператором обеспечивается своевременное уточнение (обновление, изменение) персональных данных Субъекта ПД, которое осуществляется, в частности, в случае подтверждения факта неточности персональных данных на основании:
- обращения к Оператору Субъекта ПД, его Представителя (обладающего полномочиями на представление интересов Субъекта ПД), Надзорного органа с документами, подтверждающими факт неточности и изменение персональных данных;
- установления Оператором расхождений между ранее полученными персональными данными Субъекта ПД и персональными данными, предоставляемыми Субъектом ПД, его Представителем, (обладающим полномочиями на представление интересов Субъекта ПД), Надзорным органом наряду с подтверждающими документами.
- Получение Оператором персональных данных от Третьего лица/иных лиц (если применимо) и/или передача (предоставление, доступ) персональных Третьему лицу/ иному лицу (если применимо), а также поручение обработки персональных данных Третьему лицу/ иному лицу (если применимо) допускается с согласия Субъекта ПД, в том числе предоставленного Третьему лицу, или при наличии иных оснований, предусмотренных Законодательством РФ. Получение Оператором персональных данных от Третьего лица/иного лица (если применимо) и/или передача (предоставление, доступ) персональных данных Третьему лицу/иному лицу (если применимо), а также поручение обработки персональных данных Третьему лицу/иному лицу (если применимо) осуществляется на основании соответствующего договора с Третьим лицом/иным лицом (если применимо), включающего в себя условия обработки персональных данных, требования к обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке и иные требования в соответствии с /2.1/.
Передача персональных данных государственным органам власти и учреждениям, муниципальным органам власти, государственным внебюджетным фондам, а также получение персональных данных от государственных органов власти и учреждений, муниципальных органов власти, государственных внебюджетных фондов допускается в отсутствие согласия Субъекта ПД на обработку его персональных данных в порядке и в случаях, предусмотренных Законодательством РФ.
- Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
- Обработка персональных данных прекращается при достижении целей такой обработки, а также по истечении срока, предусмотренного Законодательством РФ, договором или согласием Субъекта ПД на обработку его персональных данных. В случае отзыва Субъектом ПД согласия на обработку его персональных данных и/или требования о прекращении обработки персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта ПД при условии наличия оснований (условий обработки персональных данных), предусмотренных /2.1/.
- В случае отсутствия у Оператора правовых оснований на обработку персональных данных (условий обработки персональных данных) Оператор в порядке, установленном /2.1/, производит уничтожение персональных данных. Уничтожение производится посредством осуществления действий, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в ИС и/или в результате которых уничтожаются Материальные носители персональных данных. По результатам проведенного уничтожения составляется акт об уничтожении персональных данных и формируется запись в журнале регистрации событий в ИС, в соответствии с требованиями положений Законодательства РФ.
- Порядок рассмотрения обращений и/или запросов Субъектов ПД
- В целях соблюдения прав и законных интересов Субъектов ПД, требований к срокам обработки обращений и/или запросов, обеспечения качества и полноты принятия мер в отношении законного требования Субъекта ПД и для предоставления необходимой информации по его обращению и/или запросу осуществляется прием и обработка обращений Субъектов ПД, а также контроль обеспечения такого приема и обработки.
- При рассмотрении обращений и/или запросов Субъектов ПД Оператор руководствуется положениями Законодательства РФ, согласно которым запрос и/или обращение, направляемый и/или направляемое Субъектом ПД, должен/должно содержать информацию, предусмотренную /2.1/.
- Предоставление информации и/или принятие иных мер в связи с поступлением обращений и/или запросов от Субъектов ПД производится Оператором в объеме и сроки, предусмотренные Законодательством РФ. Установленный Законодательством РФ срок ответа Субъекту ПД на обращение и/или запрос о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, может быть продлен на основании установленных /2.1/ ограничений с направлением в адрес Субъекта ПД мотивированного уведомления, содержащего сведения о причинах продления срока предоставления запрашиваемой информации.
- Оператор, получив обращение и/или запрос Субъекта ПД и убедившись в его законности, предоставляет Субъекту ПД и/или его Представителю, обладающему полномочиями на представление интересов Субъекта ПД, сведения, указанные в запросе, в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе, и/или принимает иные меры в зависимости от специфики (особенностей) обращения и/или запроса. Предоставляемые Оператором сведения не могут содержать персональные данные, принадлежащие другим Субъектам ПД, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
- Оператор вправе отказать Субъекту ПД в удовлетворении требований, указанных в обращении и/или запросе, путем направления Субъекту ПД или его Представителю мотивированного отказа, если у Оператора в соответствии с Законодательством РФ имеются законные основания отказать в выполнении/удовлетворении поступивших требований.
- Меры обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных
- Для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных Субъектов ПД, защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии с /2.1/ Оператором принимаются необходимые правовые, организационные и технические меры. В частности, принимаются следующие меры:
- определяются актуальные угрозы безопасности персональных данных, обрабатываемых в ИС, и применяются соответствующие организационные и технические меры защиты персональных данных;
- для нейтрализации актуальных угроз безопасности персональных данных применяются средства защиты информации;
- проводится оценка эффективности принимаемых/реализованных мер защиты и обеспечения безопасности персональных данных, в том числе до ввода информационных систем в эксплуатацию;
- обеспечиваются пропускной режим и управление доступом к персональным данным, техническим средствам, используемым при обработке персональных данных, средствам защиты информации, средствам обеспечения функционирования информационных систем, а также пропускной режим и управление доступом в помещения и сооружения, в которых установлены указанные средства;
- обеспечиваются регистрация и учет действий, совершаемых с персональными данными в ИС;
- осуществляется организация учета технических средств, входящих в состав ИС, а также машинных носителей;
- определяется и при необходимости актуализируется перечень лиц (Работников Оператора), которым для выполнения трудовых обязанностей необходим доступ к персональным данным, обработка которых производится в ИС, а также обеспечивается предоставление доступа к обрабатываемым персональным данным тем Работникам Оператора, которым необходим указанный доступ в связи с выполнением ими трудовых обязанностей;
- обеспечивается автоматическая регистрация событий безопасности, связанных с изменением прав доступа к персональным данным;
- обеспечивается доступ к содержанию событий безопасности ограниченному кругу лиц, в частности, реализуется размещение ИС Оператора внутри защищенного периметра, расположенного в пределах контролируемой зоны;
- реализуются меры, направленные на предупреждение и обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным, и принятие мер, в том числе мер по предупреждению, обнаружению и ликвидации последствий компьютерных атак на ИС и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
- обеспечивается восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- осуществляется эксплуатация разрешенного к использованию программного обеспечения и/или его компонентов, а также обеспечивается контроль за его установкой и обновлением;
- осуществляется выявление инцидентов и реагирование на них, реализуются меры по устранению инцидентов в случае их появления;
- реализуется контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности ИС.
Помимо этого, проводится оценка вреда, который может быть причинен Субъектам ПД в случае нарушения /2.1/, а также соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных /2.1/.